TikTok, mạng xã hội video ngắn đang nổi tiếng, đang đối mặt với những thử thách về nội dung, quảng cáo và bảo mật tại Việt Nam. Để cải thiện tình trạng này, TikTok đã đề xuất nhiều biện pháp như cải thiện kiểm duyệt nội dung, hạn chế sử dụng cho người dưới 18 tuổi và chống hàng giả trên TikTok Shop.
Đồng thời, ứng dụng cần tham gia trực tiếp vào quản lý và cung cấp dịch vụ của TikTok Shop. Ngoài ra, TikTok cũng cần tăng cường bảo vệ trẻ em và thông tin cá nhân, cải thiện hệ thống kiểm duyệt nội dung và đảm bảo bản quyền, và khắc phục sai phạm về sàn thương mại điện tử.
TikTok cần nâng cao kiểm soát nội dung
Sau những vi phạm nghiêm trọng liên quan đến nội dung tại Việt Nam, đoàn kiểm tra đã đưa ra đề xuất mạnh mẽ về việc cải thiện quá trình kiểm duyệt nội dung. Mục tiêu là ngăn chặn nội dung vi phạm và đảm bảo tính an toàn cho người dùng. Cụ thể, ứng dụng cần áp dụng các biện pháp sau:
- TikTok phải loại bỏ toàn bộ nội dung vi phạm và ngăn chặn việc đăng tải lại.
- Nền tảng cần tuân thủ pháp luật Việt Nam và cấm nội dung chính trị có nội dung chống phá Đảng, Nhà nước.
TikTok Việt Nam phải chịu trách nhiệm
Trong quá trình kiểm tra, Văn phòng đại diện tại Việt Nam và Công ty TikTok Việt Nam được xác định có vai trò quan trọng. Đoàn kiểm tra đề xuất rằng hai pháp nhân này cần tham gia trực tiếp vào quản lý và cung cấp dịch vụ sàn thương mại điện tử TikTok Shop, thay vì chỉ thực hiện thủ tục đăng ký theo ủy quyền từ TikTok Singapore.
Bảo vệ trẻ em và ngăn chặn vi phạm thông tin cá nhân
Việc bảo vệ trẻ em và thông tin cá nhân là một ưu tiên quan trọng trong quá trình cải thiện của ứng dụng. Các biện pháp bao gồm:
- Cần triển khai giải pháp xác thực thông tin tài khoản để phát hiện trẻ em khai không đúng tuổi, xóa tài khoản dưới 13 tuổi.
- Giới hạn thời gian truy cập cho người dưới 18 tuổi và không cho phép trẻ em kiếm tiền qua nền tảng.
- Bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em, che mặt hình ảnh và cảnh báo độ tuổi cho video.
Cải thiện kiểm soát nội dung và đảm bảo bản quyền
TikTok cần cải thiện hệ thống kiểm duyệt nội dung và đảm bảo vấn đề bản quyền. Điều này bao gồm:
- Cần đầu tư vào công nghệ, phần mềm, và nhân sự để ngăn chặn nội dung vi phạm và tin giả.
- Thỏa thuận với cơ quan báo chí Việt Nam khi phân phối và chia sẻ nội dung để đảm bảo vấn đề bản quyền.
Khắc phục các vi phạm trong TikTok Shop
TikTok Shop đối mặt với các thách thức liên quan đến cung cấp dịch vụ sàn thương mại xuyên biên giới vào Việt Nam. Cụ thể:
- Ứng dụng cần hợp tác và cung cấp đầy đủ thông tin cho cơ quan chức năng về danh sách người bán trên TikTok Shop để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý các vi phạm liên quan đến thương mại điện tử và thuế.
- Cần có giải pháp ngăn chặn và loại bỏ các sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh.
TikTok Việt Nam đã đánh giá những thay đổi này là “lớn và phức tạp”, và đã cam kết hợp tác với các bộ, ban, và ngành liên quan để tìm cách giải quyết các vấn đề được đề cập. Cuộc kiểm tra liên ngành diễn ra từ giữa tháng 5 và kết quả được công bố hôm qua. “Trong quá trình đó, nhiều nội dung đã được thực hiện, một số đang triển khai và một số nội dung cần có thời gian,” ông Nguyễn Lâm Thanh, Giám đốc chính sách TikTok Việt Nam, cho biết.
Những thay đổi này đánh dấu một bước quan trọng trong việc TikTok thích nghi và tuân thủ quy định và yêu cầu của Việt Nam để đảm bảo tính an toàn và phù hợp với người dùng trong nước.
